Technische Unterstützung

Soforthilfe:

 

Bitte beachten Sie folgende Punkte für eine optimale Unterstützung:

  1. Prüfen Sie, ob Sie die aktuellste Softwareversion verwenden
  2. Lesen die Dokumentation
  3. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
  4. Durchsuchen Sie das Supportforum und stellen Sie bitte dort Ihre Frage, falls Sie keine Antwort finden sollten

Das Supportforum ist Ihr direkter Draht zu den Entwicklern von MaxiVista und ersetzt den gewöhnlichen Emailsupport. Anfragen werden nach Möglichkeit binnen 24 Stunden direkt vom Entwickler- und Supportteam beantwortet.

Warum wir ein Supportforum verwenden

  • Einige Programmierer arbeiten an verschiedenen Orten, und das Forum bringt das Team zusammen. Die Weiterleitung von Email brigt das Risiko, daß Anfragen verloren gehen.
  • Das Forum bedeutet Transparenz - Sie können die Qualität unseres Kundendienstes leicht prüfen.
  • Wir wissen nicht alles - Enthusiastische Anwender können Ihr Wissen mit der Anwenderschaft teilen.
  • Erarbeitete Lösungen stehen auch allen anderen Anwendern zur Verfügung.
  • Wenn Sie stattdessen eine individuelle Betreuung per Email oder Telefon wünschen, bieten wir gerne eine persönliche Beratung an.