Dépannage réseau

Vérifier l'installation réseau

• Est-ce que le pare-feu a été correctement configuré ? (voir le manuel d'utilisation)
• Assurez-vous que votre équipement réseau ainsi que les pilotes sont correctement installés et que le câble réseau est correctement enclenché
• Si vous vous servez d'une liaison réseau Ethernet, assurez-vous d'avoir utilisé des câbles appropriés (câble croisé pour les liaisons directes PC à PC ou câble droit lorsque le PC est relié par le biais d'un hub, routeur ou commutateur)
• Lorsque vous choisissez dans MaxiVista une configuration réseau manuelle, vérifiez sous Configuration Paramètres réseau que l'adresse IP du PC annexe a été correctement saisie :
  
  
  
  Vous pouvez également laisser MaxiVista rechercher automatiquement l'adresse IP en sélectionnant 'Auto'.

Vérifier le bon fonctionnement du protocole TCP/IP

Assurez-vous d'avoir installé et activé le protocole TCP/IP sur l'ensemble des PC :

• Sur les deux PC, cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Connexions réseau
• Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône représentant la liaison réseau entre les deux PC. Cliquez sur Propriétés. Le protocole TCP/IP doit être installé et activé sur les deux PC :
  
  
  

Notez les adresses IP

Pour poursuivre le dépannage, vous devez connaître l'adresse IP des deux ordinateurs (pour ainsi dire 'le numéro de rue' dans le réseau) :

• Sur les deux PC, cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Connexions réseau. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône représentant la liaison réseau entre les deux PC. Cliquez sur Statut et placez-vous dans l'onglet Prise en charge :
  
  
• Notez l'adresse IP.
• Si rien n'est affiché, cliquez sur Réparer. Si le problème persiste, cela signifie certainement que le protocole TCP/IP n'est pas correctement installé. Vous trouverez plus d'aide auprès de Microsoft.
• Les adresses IP des réseaux locaux commencent pratiquement toujours par 169.254.x.y ou 192.168.x.y (où x et y sont des nombres compris entre 0 et 255). Si l'adresse IP ne commence pas par 169 ou 192, cela signifie que l'interface réseau choisie est vraisemblablement celle de la connexion à Internet et non celle de la connexion réseau locale. MaxiVista ne fonctionne pas par Internet. Utilisez alors une autre interface réseau, séparée, pour relier les deux PC.
• Le nombre x représente le "sous-réseau" et les deux PC doivent se trouver dans un même sous-réseau.
• Le dernier nombre y identifie individuellement chaque PC et doit être différent pour chaque carte réseau.

Vérifier le fonctionnement local TCP/IP

Si les adresses IP sont correctes, vérifiez que le protocole TCP/IP a été correctement configuré :

• Sur les deux PC, cliquez sur Démarrer Exécuter, saisissez le texte cmd Microsoft.

Vérifier les fonctions de base du réseau

Si le protocole TCP/IP est correctement installé sur chaque PC, nous pouvons maintenant vérifier si les deux ordinateurs peuvent communiquer entre eux :

• Klicken Sie jeweils auf beiden PCs Sur les deux PC, cliquez sur Démarrer Exécuter, saisissez le texte cmd et appuyez sur OK
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez ping y.y.y.y (où y.y.y.y correspond à l'adresse IP de l'autre PC) et terminez la saisie en appuyant sur la touche Entrée.
• Si vous recevez la réponse "Délai d'attente de la demande dépassé", cela signifie que la configuration locale TCP/IP n'est pas correcte. Vous trouverez plus d'aide auprès de Microsoft.

Si ce dernier test est concluant, cela signifie que la liaison TCP/IP fonctionne correctement. Si MaxiVista ne fonctionne toujours pas, c'est qu'il ne peut pas communiquer en utilisant les ports qui lui sont dédiés. Ces derniers sont peut-être bloqués par un pare-feu que vous devrez alors configurer.