Netzwerk Fehlersuche

Grundsätzliches

• WICHTIG: Wurde die Firewall richtig konfiguriert (vgl. Handbuch)?
• Beachten Sie, daß ab v2.0.19 und v3 andere Ports verwendet werden. Löschen Sie gegebenenfalls manuell die "Ausnahmen" in den Firewall-Einstellungen und bestätigen Sie die dann erneut erscheinende Firewall-Warnmeldung.
• Beachten Sie zusätzlich, daß Windows Vista 'Stealth'-Mechanismen implementiert hat, die verhindern, daß sich Anwendung per UDP gegenseitig im Netzwerk finden. Dies passiert z.B., wenn Sie auf Ihren Rechnern das Netzwerk auf "Öffentlich" eingestellt haben.
• Stellen Sie sicher, daß die Netzwerkhardware und Treiber korrekt installiert sind und ob das Netzwerkkabel eine feste Verbindung hat.
• Prüfen Sie, ob Sie die aktuellsten Treiber für Ihre Netzwerkhardware verwenden (vor allem bei Einsatz von Windows Vista).
• Wenn Sie eine Ethernet-Netzwerkverbindung betreiben, stellen Sie sicher, daß Sie das richtige Kabel verwenden (Sogenanntes "cross-over-Kabel" für eine direkte PC-zu-PC Verbindung, bzw. ein "Patch-Kabel", wenn die PCs über einen Hub, Router oder Switch miteinander verbunden sind
• Beenden Sie alle anderen Programme ausser MaxiVista, um auszuschließen, dass eine andere Anwendung den Netzwerkverkehr sperrt oder bestimmte Informationen filtert
• Bringen Sie die Videotreiber aller physikalischen Grafikkarten auf den neuesten Stand. Alle Rechner müssen wenigstens 16 Bit Farbtiefe anzeigen (>65.000 Farben). 256 Farben werden nicht von MaxiVista unterstützt
• Wenn Sie die Vollversion verwenden und die Software aktualisiert haben, stellen Sie sicher, daß Sie auch neues Anzeigeprogramm generiert und auf den Zweit-PC kopiert haben. Bei Aktualisierungen kann es vorkommen, dass sich das Datenprotokoll ändert. Das neue Serverprogramm versteht in diesem Fall keine Daten von einem veralteten Anzeigeprogramm. Ein neues Anzeigeprogramm können Sie jederzeit mit dem entsprechenden Menübefehl des Serverprogramms erstellen
• Wenn Sie in den MaxiVista eine manuelle Netzwerkkonfiguration gewählt haben, überprüfen Sie unter Konfiguration Netzwerkeinstellungen , ob die IP Adresse des Zweit-PCs korrekt eingegeben wurde. Nochmals: Die Adresse des Zweit-PCs:
  
  
  
  Haben Sie die MaxiVista Netzwerkeinstellung bei "Auto" belassen (Standard bei der Installation), probieren Sie bitte einmal die manuelle IP Adressvergabe aus. Klicken Sie hierzu auf Konfiguration Netzwerkeinstellungen Manual. Geben Sie dann die IP Adresse des Zweit-PCs ein und starten Sie das Serverprogramm neu. Unter Schritt 3 in dieser Anleitung unten finden Sie Hinweise, wie Sie die IP Adresse leicht ermitteln können

Prüfen Sie die korrekte Installation des TCP/IP Protokolls

Stellen Sie sicher, das auf allen PCs das TCP/IP Protokoll installiert und aktiviert ist:

• Klicken Sie auf beiden PCs jeweils Start Systemsteuerung Netzwerkverbindungen
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Netzwerkverbindung, die beide PCs miteinander verbindet Klicken Sie Eigenschaften. Auf beiden PCs muss das TCP/IP Protokoll installiert und aktiviert sein:
  
  
  

Notieren Sie sich die IP Adressen

Um die Fehlersuche fortsetzen zu können, benötigen Sie die IP Adressen beider Rechner (sozusagen deren 'Hausnummern' im Netzwerk):

• Klicken Sie auf beiden PCs jeweils Start Systemsteuerung Netzwerkverbindungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Netzwerkverbindung, die beide PCs miteinander verbindet Klicken Sie Status Register Netzwerkunterstützung:
  
  
• Notieren Sie sich die IP Adresse
• Wenn kein Wert angezeigt wird, klicken Sie Reparieren. Sollte dies auch nicht helfen, ist das TCP/IP Protokoll nicht ordnungsgemäss installiert. Weitere Hilfe finden Sie bei Microsoft
• IP Adressen für lokale Netzwerke beginnen immer mit 169.254.x.y oder 192.168.x.y (wobei x und y jeweils eine Zahl zwischen 0 und 255 ist). Sollte die IP Adresse nicht mit 169 oder 192 beginnen, dann ist der ausgewählte Netzwerkadapter höchstwahrscheinlich mit dem Internet statt einem lokalem Internet verbunden. MaxiVista funktioniert jedoch nicht über das Internet. Verwenden Sie dann einen anderen, separaten Netzwerkadapter zur Verbindung beider PCs
• Der Wert x repräsentiert das "Subnetz" und beide PCs müssen sich im gleichen Subnetz befinden
• Der letzte Wert y ist die individuelle ID des PCs und diese muss für jeden Netzwerkadapter verschieden sein

Prüfen Sie die lokale TCP/IP Funktionalität

Sind die IP Adressen korrekt, prüfen Sie, ob das TCP/IP Protokoll korrekt konfiguriert wurde:

• Klicken Sie jeweils auf beiden PCs Start Ausführen Tippen Sie cmd OK
• Tippen Sie im folgenden Fenster ping x.x.x.x (wobei Sie für x.x.x.x die IP Adresse verwenden, die Sie soeben jeweils für den PC notiert haben und schließen Sie die Eingabe mit der Enter-Taste ab
• Erhalten Sie als Antwort ein "Request timed out", dann ist die grundlegende lokale TCP/IP Konfiguration nicht korrekt. Weitere Hilfe finden Sie bei Microsoft oder z.B. bei http://www.netzwerktotal.de

Prüfen Sie die grundlegende Netzwerkfunktionalität

Wenn TCP/IP auf dem jeweiligen PC korrekt installiert ist, können wir nun prüfen, ob sich beide Rechner gegenseitig über das Netzwerk ansprechen können:

• Klicken Sie jeweils auf beiden PCs Start Ausführen Tippen Sie cmd OK
• Tippen Sie im folgenden Fenster ping x.x.x.x (wobei Sie für x.x.x.x die IP Adresse verwenden, die Sie gerade für den anderen(!) PC notiert haben und schließen Sie die Eingabe mit der Enter-Taste ab
• Erhalten Sie als Antwort ein "Request timed out", dann ist die grundlegende lokale TCP/IP Konfiguration nicht korrekt. Weitere Hilfe finden Sie im Bereich 'Problembehandlung bei TCP/IP-Verbindungen in Windows XP' der Microsoft Knowledgebase oder z.B. bei http://www.netzwerktotal.de